7月21日中午，市民吕先生与父亲在市第三人民医院办理完出院手续后，在医院南门乘坐出租车回家时，不慎将装有1万多元现金及行包遗落在后备箱。吕先生立即寻求附近派出所帮忙查找所乘出租车相关信息，在得知是神龙汽车出租公司苏JD00698出租车后，立即拨打神龙公司88209999客服电话求助。
  该公司服务质量科副科长李万军接到电话求助后，立即打开电脑上系统查找该车位置，联系JD00698出租车驾驶员马军，马军让当班的妻子吴霞开车把行李及1万多元现金送给正在公司焦急等待的吕先生。
  现金失而复得，吕先生对神龙公司表示深深感谢，并答谢驾驶员100元。（袁同操  蔡文宁）