职工文化/ Culture
您现在的位置:网站首页 > 企业文化 > 职工文化 > 正文
人与人之间的交流需要沟通
来源:《神龙报》2011年7月28日第1期总第1期 发布时间:2011.09.08 浏览次数:

 

    人际关系是我们生活中的一个重要组成部分。倘若搞不好人际关系,将对我们的工作、生活及心理健康有不良的影响。在现实社会中,由于各人的性格、秉赋、生活背景及目的等等的不同而产生的思想上的一定隔阂,这是正常的,也是可以理解的。倘若在工作或生活中和所有的人都合不来,那就不正常了,需要作自我调整并加以改变。人依据其年龄、性别、职业、职位、所处环境等情况而扮演着不同的社会角色。在与人接触时,不同的角色有着不同的行为规范,所以在和不同的人相处时,有不同的要求和技巧。

如何与同事相处

    首先,要处处替他人着想,切忌自我中心。要搞好同事关系,就要学会从其他的角度来考虑问题,善于作出适当的自我牺牲。要做好一项工作,经常要与别人合作,在取得成绩之后,要求共同分享,切忌处处表现自己,将大家的成果占为己有。提供给他人机会、帮助其实现生活目标,对于处理好人际关系是至关重要的。 替他人着想还表现在当他人遭到困难、挫折时,伸出援助之手,给予帮助。人与人之间的沟通可以说是待人处事的一种艺术,最重要的是要以诚待人,要有真心、爱心和包容心。与人相处要有真心,不能虚情假意;要有爱心,在同事遇到困难时,要在力所能及的情况下帮助他们排忧解难;要有包容心,对不同意见要耐心听取,对持有不同意见的人要适当的忍让,求大同存小异,不必太争强好胜,一般情况下不要太计较个人得失。还有就是要有足够的自信,与人交谈要面带微笑,能适当幽默点更好,这样会比较容易融入到群体之中。另外,互相关心、互相爱护、互相帮助也是人际关系中必须遵循的重要原则。

如何巧妙地批评别人

    成功地批评他人的关键,在于批评的态度。 如果你批评时一味地指责别人或告诉你的看法,这样除了被别人厌恶和不满外,你将一无所获。因为,没有人喜欢被批评。批评他人时,必须在单独相处时提出,不要放声大叫,不要把门打开,不要被更多的人听见,要给对方留点面子;批评别人前,必须略微地给对方一点赞扬,或说点恭维的话,在创造一个和谐的气氛后,再展开批评,也就是说先礼后宾;在批评别人时,要对事不对人,要批评别人所做的错误行为,而不要批评当事人。因为是行为本身受到批,并不是人本身;在批评别人时,告诉他正确的方法,在你告诉他做错了的同时,应告诉他怎样做才是正确的,这样,会使批评产生积极的结果;要在批评中多获得更多的合作,你请求别人比你命令会获得更多的全作,这是个事实,命令别人,是下下这策;一次犯错,一次批评,而不要将别人的错误累积在一起算总帐;以友好的方式结束批评,譬如:我们是同事朋友,我们解决了所应解决的问题,让我们相互帮助,并肩共进吧!因此,批评之后要加以鼓励,引导,这就是批评的艺术。

    在工作中,由于我没学会人与人之间沟通的技巧,平添了很多的烦恼,影响了工作的热忱。实际上我们每周的例会,也是个人融入到单位这个大家庭的一种交流与沟通。(徐兰芳)

收藏此页】 【  打印