1、发生火灾时，驾驶员要保持冷静，立即减速靠向路边停车，迅速组织旅客有秩序地下车，为防止人员堵塞车内通道，影响快速疏散，除打开车门疏散旅客外，还应开启安全门并使用安全锤敲碎车窗，组织乘客逃生。

    2、发动机舱着火时，应从车身通气孔、散热器及车底侧进行灭火，待火势熄灭后，开启发动机罩观察。

    3、车辆外部着火，应站在上风处使用灭火器，并与火源保持安全距离，对准火源根部实施喷射灭火。

    4、火势难以控制时，应及时拨打火警电话（紧急电话：119）求救，并讲清火灾发生地点、着火部位、火情大小、报警人姓名及电话号码，等待公安消防部门消防救援。如果人员受伤还应及时拨打急救电话（紧急电话：120）。

    5、火灾发生时，应向公安机关交通管理部门（紧急电话：122）、辖区道路运输管理部门及本单位负责人报告。（安保处）