盐城汽车客运西站自9月16日开业以来,迎来首个中秋、国庆佳节,顺利度过客流高峰。截至10月31日,汽车客运西站共发送客车5000余个班次,运送旅客41000余人次,累计营收额达232.4万余元,其中中秋国庆假期实现营收 54.37万余元,取得了开业以来首场“战役”的重大胜利。
节日期间,白天,西站候车厅人头攒动、摩肩接踵;清晨、傍晚时分灯火通明、客流不断。
清晨,考虑到旅客们急盼早些回家团聚的心情,西站员工们早早地自发提前来到了自己的工作岗位,为售票、发车做着准备。6点30分还不到,已陆续有蚌埠、南京、上海等地的旅客前来买票。
服务台前,引导员正微笑着向旅客解释如何通过网络购票、取票;安检台旁,安检员聚精会神盯着屏幕前的行李箱,偶有旅客包中夹带菜刀、鞭炮等违禁品,耐心讲解着相关规定,请旅客取出寄存或者作其它处理;值班站长是第一个抵达岗位的,他在候车室来回巡查,时刻准备应对突发情况。
候车椅上,两位长期在原神龙客运站乘车的旅客在闲聊,“原来还不知道新站在哪儿,结果到那里就有摆渡车把我们送过来了,以为车站搬迁到新地方会影响坐车回家的,谁知道现在比以前更方便了,候车环境也比以前好上太多。”“是啊是啊,而且你发现没?这里“黄牛”不见了,以前还没到车站就这个人拉你的包,那个人拽你的衣服,搞得人烦不胜烦。”夸赞声、欢笑声像一汪清水,滋润到每位西站人的心里。
“这位同志,请您打开一下这个袋子接受检查可以吗?”10月7日下午,车站安检员孙月林微笑着对刚准备离开的旅客说到。“啊?检查啊,好的。”这名男青年略显意外地搔了搔头。当发现包裹里是一把长约1米的工艺剑时,孙月林对该旅客解释:“您好,根据国家标准,该物品属于管制刀具,是违禁品,是不允许携带乘车的。” “我这个是在淘宝上购买的,人家怎么让寄的,而且我也没拆封,我这个剑是用来表演用的,绝对不会伤人的。再说我只是到扬州,很近的,不会被查出来的,你们就让我带走吧”男青年有些着急了。“不好意思,超过7厘米及以上的刀片一律属于违禁品,根据客车乘车规定是绝对不允许携带乘车的。这样吧,您乘坐的车即将发车,如果您信任我们,就留个号码,我们可以帮您保管。”孙月林微笑着给他提出了建议。“信任,当然信任,那就谢谢了。”男青年留下号码后匆匆离开,数日后该旅客的亲属到车站取回了物品,并再次表示感谢。
作为今年的一项重大惠民工程,盐城汽车客运西站建了公交车回车场,协调了多路公交车始发停靠,开辟了出租车专用通道,安排了为期2个月的摆渡车免费接送往返于原神龙客运站与西站之间的乘客。一系列人性化的便民措施,赢得的人民群众广泛赞誉,为西站的新航程扬起了风帆。 (王玉涛)