8月13日至16日，全国文明城市复查考评工作结束，出租公司驾驶员安全行车、规范作业，精神饱满、优质服务，涌现出拾金不昧好人好事9例，充分展现了广大神龙的哥的姐良好形象和精神风貌，为我市创文迎查工作作出了贡献。

   16日下午，笔者来到高铁站东广场出租车上客区，实地探访出租车服务情况，看到出租公司总经理陈远勇正带领稽查、服务人员配合交通管理人员，对上客区的出租车辆和旅客进行疏导。 
   苏JB6166出租车来到上客区，陈远勇和副总经理侍斌立即对该车的车容、车况和驾驶员唐利东规范作业、文明服务等情况进行检查。因该车还没有更换为新能源车，陈远勇叮嘱唐利东，车龄长了，要格外注意车容车貌和车内整洁，弥补车辆的“先天不足”。唐利东表示，自己一贯坚持安全行车、文明待客、优质服务；车况旧了点，但一定勤换座椅套、加强车辆保养，在这次创文复查的关键时刻绝不会掉链子，一定用规范、文明、优质的服务让乘客放心满意。 
   在上客区的另一侧，该公司稽查人员李万军与候客的苏JD00761出租车驾驶员倪高岗进行了交谈，询问了其戴口罩、安全带、文明用语、主动给票等情况，并对倪师傅热情待客、主动帮乘客放置行李箱的举动表示赞赏…… 
   据了解，该公司于6月初出台了《2022年度推进全国文明城市创建工作方案》，旨在对标找差、攻坚克难、分步推进全司创建工作。成立了创文工作推进小组及其办公室，负责整个创建过程中相关事宜的统筹协调工作；利用安全学习、微信群、GPS平台等方式，向驾驶员传达文明创建工作要求，使驾驶员知晓率达100%；与出租车驾驶员签订规范经营、文明服务承诺书，将文明城市创建要求、服务规范、违诺责任予以明确，确保责任到人；每月分批加强对驾驶员进行社会主义核心价值观、行业服务规范和创文相关要求的教育；抽调精干力量，采取高铁站、机场、学校等重点场所进行检查、后台视频监控抽查等形式，加大对驾驶员规范经营、文明服务的检查力度，对问题车辆及驾驶员进行停运整改、约谈教育，并做好台账记录。 
   陈远勇介绍说，国家创文复查组抵盐后，公司组织稽查、服务、安机等职能部门人员分赴高铁站东、西广场两个出租车上客区，加大创文督查和宣传力度；公司全体机关工作人员登录GPS平台，在网上检查驾驶员戴白手套、口罩、安全带、吸烟、接打电话、文明用语、主动给票等行为，形成多维度的创文督查、宣传体系。 
   笔者随后来到该公司机关，看到工作人员都在集中精力通过GPS平台，对驾驶员文明驾驶情况进行监管。正遇该公司办公室主任袁同操与苏JD02379驾驶员韩明敏进行通话，督促他规范佩戴口罩，并提醒他注意文明用语、主动给票、规范服务。 
   袁主任说，平日里，各科室都有视频监控抽查任务，每个部门每天抽查数量不得少于现有363辆出租车的15%，合计不得少于60%。这两天迎查冲刺阶段，公司工作重心向创文工作转移，机关工作人员，除了上路督查，其余的都放下手头工作，通过平台监管驾驶员的驾驶行为，确保神龙的士、的哥、的姐在这次创文复查工作中不失分数、不掉链子、不拖全市后腿。 （筱  融）