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春暖花开 花香客来
来源:江苏神龙控股集团 发布时间:2024.04.17 浏览次数:

   加盟酒店传来好消息,该酒店三月份紧抓住市场机遇,与行游天下旅行社进行深度合作,接待来盐旅游团达10次,累计接待旅客2280人次,实现营收28.6万元,比去年同月提升10%。
   该酒店全称为格林豪泰盐城客运西站商务酒店,毗邻204国道和宁靖盐高速盐城西出口,地理位置优越,具备大型停车场,酒店配备有标准间73间,能很好满足团队接待的需求,符合旅游团队接待的必要条件。
   面对纷至沓来的游客,该酒店在店长王军的带领下,发扬团队精神,提供主动式服务,奉献百分百热情,给每一位旅游团客人带来“家一般的温馨”的体验,为集团和酒店赢得很好的口碑。
   3月18日,一个50人南京旅游团队入住,在晚上8点钟左右,其中一位脑梗康复驴友,在没有同伴陪同的情况下独自在大厅逗留,无法回到自己的房间。细心的前台客服大使顾静发觉情况后,密切关注客人状况。她首先给客人倒了一杯红枣枸杞茶,请客人稍作休息,随即联系团队导游护送客人回到房间。同伴专门致电前台表示感谢,感激的话语真诚而热烈。
   3月29日,来自安徽亳州48人旅游团队,客人的用餐时间安排在了早上7点。其中一位吴先生,6点40分就提前到达了早餐厅。此时,在早餐厅帮忙的酒店店长王军,立即迎上去,主动问候。客人反馈他有糖尿病,已经注射胰岛素,需要立即吃东西。店长王军随即请客人坐下,安排开水和点心,让客人先垫点,稍候一起就餐。在团队用餐结束时,吴先生主动走到王店长面前,向王店长表示感谢,称赞其服务规范专业,竖起了大拇指。旅客们纷纷夸赞,该酒店非同一般商务酒店,早餐品种丰盛,房间干净整洁,服务热情周到。
   店长王军表示,即将到来的四月,该酒店上下已经做好充分准备,有信心、有能力为团队旅游客人提供更加优质、如“鲜花”一样美好的服务。春暖花开,花香客来。该酒店将用实际行动诠释集团和酒店的服务理念,让客人感受盐城的文化,向外界传递:盐城市是一座打开心扉的城市。欢迎更多的游客来盐城做客,来格林豪泰盐城客运西站店体验“家的温暖”和“花样服务” 。(宋春萍)

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